El hotel es de 4 estrellas y es considerado un establecimiento de clase turística superior. El hotel tiene salas de reuniones completamente equipadas para las personas de negocios. Las demás comodidades incluyen: salón de belleza, farmacia, piscina, gimnasio y servicio de masajes y centro de negocios. CB (11/08/2006) Hotel blanco, alto y moderno. Elegante lugar para comer, en los restaurantes chino y japonés se ofrece entretenimiento. El hotel también dispone de cafetería 24 horas, que ofrece buffet de almuerzo y cena, además de comidas a la carta. El hotel posee una amplia variedad de habitaciones cómodas junto a las comodidades necesarias para una placentera estadía. Las habitaciones son amplias y están en buenas condiciones, con magníficas vistas de la ciudad, equipadas con instalaciones modernas. El Garden Palace Hotel se encuentra en el cenro de la ciudad de Surabaya, cerca del centro de negocios, entretenimientos y comercios. a sólo unos 24 km. del aeropuerto internacional y a 5 minutos de distancia en automóvil de la estación de tren. 1 kms del centro 25 kms hasta el aeropuerto más cercano (surabaya) 1 km hasta la estación más cercana (gubeng train stasion) 1 km hasta el Parque Ferial más cercano (wtc)