Garden Palace Hotel er beliggende i Surabaya, blot 10 minutters gang fra fra Submarine Monument, Sharp Bamboo Monument og Joko Dolog Statue. Tenth of November Institute of Technology og University of Pembangunan Nasional Veteran er kun 20 minutters kørelse fra hotellet. Fra centrum af Surabaya er der kun 10 minutters kørsel til hotellet.

Faciliteterne på hotellet inkluderer mødelokaler og renseri. Gæsterne kan sidde og slappe af i den stille og fredsfyldte stemning i hotellets have. Gæsterne kan træne i et veludstyret fitnesscenter. Saunaen er den perfekte måde at slappe af på, sidst på en hård dag. Gæsterne bydes velkommen af den hjælpsomme og professionelle stab, som er til rådighed 24-timer i døgnet. Gæsterne kan bestille roomservice 24 timer i døgnet. Hotellet tilbyder gæsterne trådløst internet som en ekstra service. Alle værelserne har te-faciliteter. Hotellets gode beliggenhed giver gæsterne mulighed for at besøge turistattraktioner på gåben. Jembatan Merah Plaza Mall og Bonbin Surabaya ligger under 10 minutters kørelse i bil. Juanda Internationale Lufthavn er 30 minutters kørsel derfra. Gæsterne kan finde et stort udvalg af forretninger og restauranter i næheden.